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欧米ではこんなに活用されている！
香りのマーケティング戦略 |
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においや香りによる効果によって、お客様の反応や引き合いが伸びるという事実は、世界中の研究機関で実証されています。最適な香りを最適な場所で使用することで、製品やお店に対するお客様の関心を集めることができます。
「売上の増加を狙うなら、最良のアプローチは感情に基づいた訴え方です。そして、感情にたどりつく一番早い方法は、香りを用いることです」（シカゴの香り調査機関Smell&Taste Treatment Research Foundation創立者アラン・R・ハーシュ博士）
同調査機関の1997年の売上は200万ドルを達成し、顧客は利益を40％も増加させています。
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▲ドイツのスポーツ用品店で
ミント系の香りを演出
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▲アメリカの洋菓子店でチョコレートの香りを演出
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Q 下記の香りは、実際にある店舗で使用されているものです。いったいどんな店舗で使用されているでしょうか？
a. 物干し竿で乾かした
麻のにおい |
ｂ．新鮮な花から抽出した
エッセンス |
C. 松の香り |
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| アロマ先進国の欧米での実績 |
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オフィス空間
職場にて芳香成分を活用することにより、集中力アップや生産性の向上へと働きかけます。 |
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商業施設
商業施設での芳香成分は、お客様のストレスを軽減させ、リラックスをもたらします。 |
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●店舗施設における香りの集客力 クイズの回答はこちら↓
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○ロンドンに本社のあるシャツ・メーカー、トーマス・ピンク社は、物干し竿で乾かした麻の香りを店内に漂わせています。
○レインフォレストカフェでは、売り場を新鮮な花から抽出したエッセンスで満たしています。
○マサチューセッツのジョーダンズ・ファニチャー社では、子供向け家具の売り場に風船ガムの香り、カントリー調家具の売り場に松の木の香りを使用。同社の企画部長によると、マーケティングプランに香りを導入して以来、売上が急増したといいます。
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イベント・展覧会
イベントや展覧会において、芳香成分はより多くの人をひきつけるのに役立ちます 。 |
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●博物館で実証された香りの心理効果 |
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○モネル・ケミカル・センスセンターでは、博物館で展示物の見学中にさまざまな香りを嗅いだ人たちが、どのような心理的影響を受けるかという調査を実施。その結果、風船ガムの香りを嗅いだ人は、皮のにおいを嗅いだ人や何も嗅がなかった人に比べ、より明るい気持ちになったといいます。また、お香の香りを嗅いだ人は、何も嗅がなかった人より「多くのことを展覧会から学んだ」と回答。さらに「店内２つの売場に香りを漂わせたところ、そうしなかった時よりもお客様が長く滞在した」との報告も上がっています。
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